Part-time · Utrecht
Jouw nieuwe uitdaging als Client Success Manager | software | regio Utrecht | vanaf 32 uur | €4.000 - €5.000
Over de functie Software implementeren is één ding. Zorgen dat een klant er daarna ook echt resultaat mee haalt, is een vak apart. Precies daar zit deze rol. Als Client Success Manager pak je het stokje op na de implementatie en houd je in de gaten of de klant de waarde uit de software haalt die vooraf voor ogen stond. Je werkt bij een ondernemend MKB-softwarebedrijf in regio Utrecht, voor minimaal 32 uur per week, met een salaris van € 4.000 tot € 5.000 bruto per maand op fulltime basis. Wat ga je doen? Je begeleidt klantrelaties na de implementatiefase en bent hun vaste gesprekspartner. Je bewaakt of de vooraf besproken verwachtingen en doelstellingen daadwerkelijk worden gerealiseerd. Je gaat periodiek met klanten in gesprek over gebruik, resultaten, tevredenheid en behoeften. Je helpt klanten meer waarde uit de software te halen en stimuleert het gebruik en de adoptie. Je signaleert waar klanten tegenaan lopen en herkent verbeterkansen. Je haalt klantfeedback op en vertaalt die intern richting consultants, support en productontwikkeling. Je legt de verbinding tussen klant, consultancy en product. Je kijkt vooruit naar wat een klant nodig heeft om succesvol te blijven. Je herke…
OptiHires — werving en selectie voor IT, Sales, HR en Office
OptiHires is een Nederlands werving- en selectiebureau met meer dan tien jaar ervaring. Ik verbind organisaties met professionals in IT, Sales, HR en Office & Support. Persoonlijk, landelijk actief en met een transparant, stapsgewijs prijsmodel (Commitment Fee € 500, Aanbiedingsfee € 250, Succesfee maximaal 25% van het fulltime bruto jaarsalaris). Contact: contact@optihires.nl. KvK 99326809 · BTW NL005381197B42.